Por Steve Tzikakis

En mi primer día de trabajo, hace 25 años, llevaba conmigo un dispositivo portátil. Era una calculadora Casio que me hacía creerme el amo del mundo. Hoy en día, la nueva generación de profesionales que empieza a trabajar conoce la tecnología mejor que el propio equipo directivo. Esta situación asusta a algunas empresas y a algunos directivos. A mí no, sino que más bien me motiva, porque creo que se trata de una gran oportunidad para que las organizaciones empiecen a ver la tecnología como lo hace la generación del milenio.

La mayoría de las empresas con las que hablo habitualmente tiene una buena infraestructura tecnológica o se encuentra inmersa en el «viaje hacia la transformación digital». Muchas tienen software corporativo capaz de proporcionarles paneles de control en tiempo real sobre cualquier aspecto de su negocio, desde lo que está ocurriendo en una ubicación concreta en cualquier momento hasta la cantidad de bolsitas de té que han consumido la semana pasada. Algunas cuentan con paquetes de software para gestionar las relaciones con los clientes que prácticamente pueden predecir el comportamiento de estos. Disponen de software de productividad que permite a cada empleado colaborar y compartir información como nunca antes había sido posible. Big Data es su moneda de cambio.

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